Frequently Asked Questions

Frequently-Asked-Questions-seon.jpg

Apa itu FAQ? FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions yaitu sebuah daftar pertanyaan dan jawaban yang biasa ditanyakan kepada pemilik suatu website atau toko online. Website kami juga memiliki fasilitas FAQs ini, sehingga sebelum anda sekalian menghubungi tim kami, anda bisa membaca dulu FAQs berikut ini. Semoga informasi yang kami berikan pada halaman ini bermanfaat bagi Anda.

FAQ Jasa Pembuatan Website Profesional

Jasa pembuatan website merupakan layanan yang membantu Anda dalam membuat website, baik untuk perusahaan, toko online, tour travel, bisnis, blog pribadi, berita, usaha kecil menengah (UKM), dll.

Proses pembuatan website terkadang membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Bagi Anda yang menginginkan efisiensi, jasa pembuatan website kami dapat menjadi solusi.

Hampir semuanya. Kami akan membantu mengolah data yang anda miliki serta media (photo atau video) yang anda punya. Selain itu, kami juga memberikan gambar berlisensi untuk dapat anda gunakan dalam web. Apabila anda membutuhkan jasa photography untuk perusahaan anda, kami juga memiliki rekanan yang bisa anda pilih sesuai dengan kebutuhan anda.

Layanan kami juga mencakup pendaftaran Nama Domain, Hosting, Desain, Optimasi Speed, Optimasi SEO, Optimasi Security, Perawatan hingga Bantuan Pelanggan.

Semua domain dapat digunakan dan didaftarkan. Pada umumnya mayoritas website menggunakan .com sebagai pilihan utama.

Kami merekomendasikan 5 pilihan extention domain : *.COM, *.NET, *.ORG, *.INFO, *.CO.ID.

Untuk domain CO.ID kami membutuhkan persyaratan seperti KTP pengurus dan SIUP/AKTA pendirian perusahaan.

Harga paket kami sudah termasuk Domain 1 Tahun dan hosting premium PURE SSD RAID 10 yang sangat cepat dan stabil, dilengkapi dengan Fitur Unggulan, seperti: Litespeed, Cloudlinux, PURE SSD, Daily Backup, Multiple PHP & uptime hingga 99%. namun Anda bisa tetap memakai hosting pilihan Anda tapi tidak ada pengurangan biaya. Jika tidak memakai hosting kami, masalah teknis sudah diluar kendali kami.

Proses pembuatan website 3-14 hari, tergantung dari tingkat kesulitan desain dan data untuk konten.

Maksimal 14 hari setelah kami menerima data-data standard yang kami butuhkan. Anda sudah dapat akses website Anda live di URL subdomain kami (http://namaperusahaan.seon.co.id). Bila data dan konten sudah lengkap, kami akan naikan website Anda LIVE di production.

Jika anda membutuhkan waktu yang lebih cepat, silakan menghubungi kami untuk mengetahui biaya tambahan.

Ya! Anda bisa mengelola isi website (berita, artikel, event, galeri) melalui akses untuk administrator website yang sudah kami berikan termasuk menambah halaman dan produk sendiri tanpa batas.

Pada dasarnya platform website yang kita kembangkan mendukung dengan fitur yang kami sebutkan, namun tidak semua website membutuhkan fitur tersebut untuk itu silakan menghubungi kami jika website anda membutuhkan fitur tersebut.

Ya, Anda mendapatkan alamat email sesuai dengan nama domain Anda. Anda dapat dengan mudah mengaksesnya melalui smartphone, tablet, PC dan Laptop.

Ya! Website yang kami buat akan mobile responsive dimana Anda dapat mengakses di semua tipe peringkat seperti komputer, laptop, notebook, table, dan smartphone.

Website Anda sudah dioptimalkan untuk selalu mengikuti kaidah website seo friendly sesuai dengan yang direkomendasikan oleh mesin pencarian (search engine).

  1. Nama Domain yang akan didaftarkan, contoh www.namadomain.com.
  2. Logo (jika ada).
  3. Deskripsi Usaha.
  4. Email korespondensi, untuk ditampilkan di website.
  5. Alamat & Kontak untuk ditampilkan di website.
  6. Foto-foto produk/jasa/kegiatan.
  7. Company Profile (brosur/slide/pdf) jika ada.
  8. Brosur atau informasi tambahan (jika ada).
  9. Referensi Website.
  10. Referensi Warna pilihan.
  11. Website Kompetitor (wajib, agar kami memahami betul core business dari perusahaan anda).

Jangan khawatir, bila konten & gambar belum siap website anda bisa dikerjakan secara bertahap kami akan bantu hingga website anda sempurna.

Bisa, Masa revisi kami berikan waktu 1 bulan setelah website kami nyatakan selesai (sesuai dengan kesepakatan awal) jika dalam 1 bulan tidak ada revisi dari anda website kami nyatakan telah di terima. Berlaku untuk semua paket.

Jangan khawatir kami juga menyediakan fitur staff yang akan menangani website anda Hanya Rp 1.000.000 / bulannya, anda sudah memiliki staff khusus untuk website yang di mana setiap update yang anda inginkan maksimal proses dari staff kami adalah 1×24 jam. Berlaku untuk semua jenis paket.

YA ! Silakan hubungi kami dan berikan deskripsi website beserta fitur yang diinginkan.

Sebagian besar kasus untuk pengembangan website company profile tidak perlu, jika anda sudah mengirimkan data-data yang kami sebutkan di atas. Untuk saat ini kami membuka layanan diskusi melalui Telp / Email / WhatsApp / Teamviewer, tetapi kami sangat terbuka jika Anda ingin bertemu terlebih dahulu.

FAQ Tech Support

Domain, Hosting, Website desain dengan theme premium,  Web design yang diupload di server, Credential information (Cpanel account , login website), maintenance, revisi desain minor, SSL, dan atau tergantung dari paket yang Anda pilih.

Untuk paket website desain profesional kami menyediakan jasa optimasi speed premium dengan wp-rocket original, optimasi seo onpage, optimasi seo bounce rate, optimasi struktur data rich snippet dan schema org, termasuk optimasi security premium menggunakan plugin ithemes security pro lifetime.

Kami punya tim berpengalaman. Setiap customer akan mendapatkan pelayanan maksimal untuk penggunaan website. Lagipula, setiap website sudah kami sediakan buku panduan atau video tutorial.

Kami akan memberikan anda support dan layanan teknis website sesuai paket jasa website yang Anda pilih.

Tim technical support kami akan memastikan website dikembangkan dengan baik dan juga bertanggung jawab untuk monitor website Anda termasuk hosting, error, perbaikan script, terjaga dari serangan hacker, backup data website, dan pembaruan konten. 

Semua website kami sudah disediakan buku panduan & video tutorial yang bisa Anda gunakan untuk menguasai website Anda. Selain itu, kami siap support via Whatsapp Chat.

So far, sangat jarang website client kami terkena hack. Namun, kami selalu sedia payung sebelum hujan. Hosting kami secara otomatis mem-backup website Anda setiap hari mengunakan software R1soft daily backup.

Sehingga jika terkena hack, Anda bisa me-restore website Anda kembali.

Jika belum cukup, anda bisa menambahkan jasa optimasi security menggunakan Ithemes Security Pro untuk menjaga website Anda selalu aman.

Jika error berasal dari system, kami garansikan 100%. Namun jika kerusakan berasal dari user, Kami akan melakukan restore (sesuai permintaan).

Kami akan memberikan video tutorial bagaimana mengupdate konten di website anda, silakan berikan deskripsi kesulitan anda. Jika masih mengalami kesulitan silakan mengirimkan konten ke email kami, kami akan bantu upload.

Penambahan fitur berarti tambahan biaya, biaya akan kami hitung berdasarkan tingkat kesulitan dan impementasinya.

Untuk kasus tertentu kami akan memberikan remote support.

Belum, kami online setiap hari dari jam 09.00 pagi WIB sampai jam 21.00 malam WIB.

Kedepanya, kami akan 24 jam membantu Anda.

Anda dapat menghubungi no yang tersedia atau mengirimkan melalui email kami untuk mendapatkan bantuan teknis. Jika dibutuhkan kami dapat memberikan Remoting Support.

Tim technical support tersedia di Senin – Sabtu, 8:00 – 18:00. Untuk masalah teknis yang harus diselesaikan dengan cepat (contoh: website tidak dapat di akses), silahkan hubungi Hotline kami di nomor 0822-1914-1914 agar bisa segera dibantu.

Kenapa tidak? kami sangat terbuka untuk Anda datang dan konsultasi mengenai website kepada kami. 

FAQ Hosting & Billing

Server kami menggunakan high performance data center class server dengan 100% SSD Flash Storage, Pure SSD RAID10 dengan multiple 10 Gbps network connection, 256 GB DDR4 Memory yang mampu mendelivery data sangat cepat hingga 500.000 IOPS.

Setiap CPANEL untuk paket pembuatan website profesional memiliki spesifikasi sebagai berikut. Litespeed web server, Disk space 2 GB, Phisical memory 1 GB, 300.000 inodes, 5120 IOPS, 5 MB/s IO Usage, Bandwidth up to 1 TB per bulan, DDOS Protection, Daily Backups, Cloudflare CDN integration dan free SSL letsenscript.

Spesifikasi dan performa speed nya di atas rata rata hosting biasa.

Secara default kami menggunakan versi PHP terbaru 7.3.

Kami menyediakan beberapa versi PHP yang siap mengakomodasi kebutuhan anda mulai dari versi 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, dan 7.3.

Kami juga memberikan keleluasaan bagi Anda untuk mengubah ekstensi modul PHP di CPANEL sesuai kebutuhan anda tanpa batasan.

Seluruh paket Hosting kami disediakan interface cpanel yang akan memudahkan pengelolaan account hostingnya dan layanan softaculous yang memudahkan anda dalam instalasi CMS yang anda inginkan.

Fasilitas extra yang kami berikan di paket hosting diantaranya Free SSL lets enscript certificates, Cloudflare CDN integration dengan fitur railgun yang mempercepat loading website, garansi uptime 99.9%, DDOS Protection dan Daily Backups.

Yang membedakan adalah Disk space dan jumlah add on domain untuk spesifikasinya Setiap CPANEL memiliki spesifikasi Litespeed web server, Physical memory 1 GB, 300.000 inodes, 5120 IOPS, 5 MB/s IO Usage, Bandwidth up to 1 TB per bulan, DDOS Protection, Daily Backups, Cloudflare CDN integration dan free SSL letsenscript. Spesifikasi ini jauh di atas rata rata hosting biasa menjamin performa website cepat diakses dan stabil.

Tentu saja, semua paket akan mendapatkan akses penuh Cpanel sebagai akun kepemilikan website Anda.

Tentu saja bisa, semua paket dibuat secara bertahap sehingga Anda bisa bertahap juga dalam mengembangkan bisnis.

Biaya upgrade account hosting akan dikalkulasikan berdasarkan sisa masa aktif account hosting anda dengan biaya paket hosting anda yang baru.

Paket yang kami tawarkan sudah termasuk hosting premium PURE SSD RAID 10 yang sangat cepat dan stabil, namun demikian anda masih tetap dapat menggunakan hosting pilihan anda hanya saja kami tidak memberikan pengurangan biaya dan dukungan teknis jika terdapat permasalahan terhadap hosting.

Kami hanya memastikan script kami berjalan dengan baik di hosting tersebut, dan kami akan memberikan suggestion & solution terkait dengan permasalahan di hosting, untuk selanjutnya anda harus melakukan korespondensi dengan hosting terkait.

Kami menerima Transfer / Internet Banking / Mobile Banking ke rekening kami. Bila Anda butuhkan metode lain seperti Kartu Kredit, Paypal, Virtual Account, OVO, Go-Pay, dan lainnya, hubungi kami.

Termin pembayaran yang berlaku adalah 50 % Down Payment dan 50 % setelah Live On Server (setelah website di upload ke server).

Jika anda menggunakan domain dan hosting dari kami, maka biaya perpanjanganya adalah 1,000,000, – sudah termasuk perawatan.

Jatuh tempo pembayaran Mulai 1 tahun dari pembayaran yang anda lakukan.

Invoice otomatis akan dikirimkan sistem kami ke email Anda 14 hari sebelum tanggal jatuh tempo.

TIDAK, paket ini tidak ada kontrak, namun jika tidak melakukan pembayaran website akan disuspend.

Data website otomatis akan dihapus sistem 30 hari dari tanggal jatuh tempo pembayaran.

Scroll to Top

opening coupon

15% off

exclusive & limited offer
berlaku hingga:

-31 oktober 2019-

Coupon code:
Chat via whatsapp
Customer Service SEON
Terimakasih sudah menghubungi CS SEON

ada yang bisa kami bantu?
Powered by